Conditions générales
1 – Arrivées et départs
Sauf accord contraire préalable, la prise de possession des gîtes est prévue à partir de 17 heures le jour d'arrivée. Une arrivée tardive avec mise à disposition d'une boîte à clés à code est possible sur demande.
L'heure de départ est habituellement fixée à 10 h 30 du matin au plus tard mais peut éventuellement être assouplie si les gîtes ne sont pas reloués le soir-même ; elle sera donc à convenir ensemble.
2 – Utilisation des lieux
Le contrat de location est établi pour un nombre précis de personnes. Pour que nous soyons sûrs d'avoir le stock de linge nécessaire et pour des raisons d'assurance, l'acceptation de personne(s) supplémentaire(s) à l'arrivée ou en cours de séjour devra dès que possible nous être soumise pour accord.
Les locaux sont loués meublés avec ustensiles de cuisine, vaisselle, linge de lit et de bain, matériel de repassage. Lave-linge et sèche-linge sont en libre accès à la buanderie.
Tout matériel endommagé ou défectueux devra être signalé.
Il est interdit de fumer à l'intérieur des bâtiments.
Conformément aux recommandations officielles et dans un souci de sobriété énergétique, la température est réglée à 19° C en hiver.
En cas de comportement de nature à troubler excessivement la quiétude du voisinage, nous nous réservons le droit d'interrompre le séjour, sans qu'aucun dédommagement ne puisse être réclamé.
3 – Animaux
Les animaux sont acceptés sans supplément. Ils ne sont toutefois pas admis dans la piscine. Il incombe à leurs propriétaires de ramasser leurs éventuelles déjections.
4 – Ménage
La désinfection Covid avant votre arrivée et le ménage de fin de séjour sont compris dans le prix, dans la limite du raisonnable : la vaisselle doit être faite, le logement doit être rendu dans un état correct, et les poubelles doivent être sorties et mises dans les bennes qui se trouvent sur le parking (conteneurs à couvercle jaune pour le plastique, le papier, le carton et l'aluminium ; conteneurs à couvercle vert pour les ordures ménagères – merci de séparer le verre, car le service de ramassage des ordures refuse de ramasser nos poubelles si elles contiennent des bouteilles en verre).
5 – Acompte et paiement
Selon votre mode de réservation et les dates de votre séjour, il pourra vous être demandé un acompte de 30% du prix total, payable par chèque ou par virement bancaire à l'ordre d'EBO (IBAN : FR76 1027 8023 6200 0202 1600 126).
Le solde sera réglé sur place. Nous acceptons tous les modes de paiement : chèques, chèques-vacances, espèces, cartes bancaires.
La Communauté de Communes du Haut-Béarn a institué une taxe de séjour sur l’ensemble de son territoire. Cette taxe est comprise dans le prix de la location.
6 – Annulation et interruption du séjour
En cas d’annulation du contrat de la part du locataire, l’acompte versé sera conservé par le propriétaire.
En cas d'annulation survenant de 1 jour à 14 jours avant la date d’arrivée, ou en cas d'interruption anticipée du séjour par le preneur, le prix de la location reste acquis.
Il vous est loisible de contracter une assurance annulation pour couvrir ce risque.
En cas d’annulation du contrat de la part du propriétaire, celui-ci restituera l'intégralité des sommes qui lui ont été versées par avance.